1.產品質量：評估顧客司提供的質量的滿意度，包括的療效、性、性和符合規(guī)范等方面。
2.產品供應和交付：評估顧客司的產品供應和交付流程的滿意度，包括產品的可及性、交貨準時性和包裝完整性等方面。
3.客戶服務：評估顧客司提供的客戶服務質量的滿意度，包括對顧客的響應速度、問題解決能力和溝通效果等方面。
4.信息和支持：評估顧客司提供的產品信息和支持的滿意度，包括說明書、用藥指導、教育材料和疾病管理建議等方面。
5.價格和：評估顧客對公司產品價格的滿意度以及產品所提供的和性價比的認可程度。
6.和研發(fā)：評估顧客對公司的能力和研發(fā)成果的滿意度，包括新產品的推出和持續(xù)改進的能力等方面。
7.企業(yè)信譽和社會責任：評估顧客對公司的企業(yè)信譽和社會責任感的滿意度，包括企業(yè)的道德和道義標準、合規(guī)性以及對環(huán)境和社會的貢獻等方面。
8.合作關系：評估顧客對公司與他們建立的合作關系的滿意度，包括合作伙伴關系的穩(wěn)定性、溝通效果和共同發(fā)展的能力等方面。
總體滿意度和度：評估顧客司整體服務的滿意度以及他們向他人該公司的意愿。

在設計顧客滿意度調查時，可以采用定量評級量表和開放性問題相結合的方式，以收集顧客的定量和定性反饋。

通過評估公司顧客滿意度，公司可以了解顧客的需求和期望，改進產品務質量，增強客戶關系和忠誠度，提升競爭力，并長期的商業(yè)成功。

滿意度調查是群狼調研（長沙醫(yī)院滿意度調查）優(yōu)勢業(yè)務之一，長期提供街頭攔截訪問、NPS口碑、電話訪問和網絡調查等多種形式的滿意度調查服務，近年來多次開展了滿意度調查項目包含了供應商滿意度調查、客戶滿意度調查、產業(yè)園客戶滿意度調查、消費者滿意度調查等三方滿意度調查項目，調查項目覆蓋了湖南及周邊省份，通過調查、網絡問卷、現場訪問、深度訪談、焦點小組等方式調研有效樣本1,000,000個。

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