產品描述
群狼調研(長沙產品調研咨詢)受顧客委托開展商圈消費者調研,商圈消費者問卷調查內容可以包括以下方面:
1. 個人:收集消費者的基本信息,如年齡、性別、職業(yè)、居住地等,以便分析不同人群的消費行為和偏好。
2. 消費習慣:了解消費者的購物頻率、消費金額、消費方式(線下購物、在線購物等)、購買渠道等,以了解他們的消費習慣和行為特點。
3. 偏好和需求:探索消費者的產品偏好、品牌偏好、服務需求等,了解他們對產品務的要求和期望。
4. 滿意度評價:評估消費者對商圈的整體滿意度以及各個方面的滿意度,如商店種類、價格水平、服務質量、環(huán)境衛(wèi)生等。
5. 營銷活動評估:了解消費者對商圈的促銷活動、優(yōu)惠券、會員計劃等營銷手段的知曉度和參與程度,并評估其對購買決策的影響。
6. 體驗和建議:探詢消費者在商圈消費過程中的體驗和感受,收集他們的意見和建議,以改進商圈的服務和環(huán)境。
7. 購買動機:了解消費者購買某種產品或選擇某個商家的動機和考慮因素,以便更好地滿足他們的需求和期望。
8. 競爭對手評估:了解消費者對商圈內競爭對手的認知、偏好和評價,以及他們選擇離開商圈的原因。
9. 意見和建議:提供消費者對商圈的其他意見和建議的空間,以便他們可以表達對商圈改進的期望。
問卷調查可以采用多種形式,包括在線問卷、面對面訪談、調查等。設計問卷時應確保問題具有清晰性、客觀性和可操作性,以便獲取準確和有用的信息。同時,還可以根據(jù)具體商圈的特點和需求進行適當?shù)恼{整和補充。
群狼調研(長沙顧客畫像研究)采用經驗豐富的質控員對每一位訪問員提交的現(xiàn)場記錄資料(評估表、消費記錄、照片、影像等)進行甄別與篩選。通常,一個全國性的滿意度委托項目會設置8-10名督導,他們統(tǒng)一向1名項目總監(jiān)匯報日常工作。通過群狼調研(長沙消費者需求調研)滿意度調查可以幫助企業(yè)改進和提升服務質量務水平,另外通過滿意度調查結果和研究能夠及時調整銷售人員架構,促使各地市場人員和銷售經理對零售市場的顧客有著清醒的認識,有助于了解市場上主要競爭對手在零售終端的軟硬件投入狀況,長期的滿意度調查項目能夠實現(xiàn)對網點的監(jiān)測,管理層可以主動積極地進行有效管理。